Este livro apresenta um novo modelo para lidar com a inteligência emocional no ambiente corporativo em um mundo que passa por muitas mudanças em tempos disruptivos. Com uma linguagem leve, o autor identifica 9 tipos de emoções críticas, como elas são criadas e se cristalizam, levando à repetição de padrões na vida, e que limitam o exercício da plenitude do ser humano e apresenta as 4 forças de mudança dos paradigmas atuais.